Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují používání webových stránek hanamoda.cz, internetového obchodu Móda Hana a souvisejících služeb (dále jen „Služby“). Provozovatelem obchodu Móda Hana je společnost DP Global LLC (dále jen „my“ nebo „prodávající“). Používáním Služeb a odesláním objednávky souhlasíte s těmito obchodními podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s nimi nesouhlasíte, Služby prosím nepoužívejte.
1. ROZSAH PLATNOSTI
Tyto obchodní podmínky platí pro všechny nabídky obchodu Móda Hana a pro všechny kupní smlouvy uzavřené na dálku mezi prodávajícím a zákazníkem. Před odesláním objednávky jsou vám k dispozici v elektronické podobě a můžete si je uložit nebo vytisknout.
2. ZÁKAZNICKÝ ÚČET
Objednávat mohou osoby starší 18 let. Při vytváření účtu nebo objednávky prosím uvádějte pravdivé a úplné údaje. Za ochranu svých přihlašovacích údajů a za činnost provedenou prostřednictvím svého účtu odpovídáte vy.
3. ZBOŽÍ A JEHO ZOBRAZENÍ
Zboží se snažíme zobrazovat co nejvěrněji. Barvy se však mohou podle nastavení vaší obrazovky mírně lišit. Zjevné chyby v popisech nebo cenách (například překlep) nás nezavazují. Zobrazení zboží na webu není závazným návrhem na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky z naší strany.
Vyhrazujeme si právo zboží kdykoli upravit, stáhnout z nabídky nebo omezit jeho množství.
Některé obrázky na webu, například na úvodní stránce, v kolekcích nebo v propagačních materiálech, mohou být vytvořeny nebo upraveny pomocí umělé inteligence. Slouží pro ilustraci a skutečné zboží se od nich může v barvě, materiálu nebo detailech mírně lišit.
4. ODESÍLÁNÍ ZBOŽÍ
Zboží odesíláme z našich skladů a část zboží odesílají přímo naši dodavatelé, a to i ze zemí mimo Evropskou unii. Takové zásilky mohou projít celní kontrolou.
5. OBJEDNÁVKY
Odesláním objednávky činíte závazný návrh na koupi zboží. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy vám e-mailem potvrdíme přijetí objednávky. Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit, zejména při podezření na podvod, na další prodej zboží nebo pokud nelze ověřit fakturační, doručovací či platební údaje. V takovém případě vám vrátíme celou zaplacenou částku.
Objednávky zpracováváme velmi rychle, proto po zahájení zpracování již nemusí být možné objednávku zrušit nebo změnit. Zboží však můžete po převzetí vrátit podle našich podmínek vrácení zboží.
Zboží je určeno pro osobní potřebu, nikoli k dalšímu prodeji.
6. CENY A PLATBA
Ceny jsou uvedeny v korunách českých. Doprava je u všech objednávek zdarma. Platit můžete platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay. Platba proběhne při dokončení objednávky.
Ceny nezahrnují dovozní DPH, clo ani jiné dovozní poplatky a při platbě žádné daně nevybíráme. Případné daně, clo nebo poplatky vyměřené při dovozu hradíte dopravci nebo příslušným úřadům a nejsou součástí ceny zaplacené nám.
7. DODÁNÍ
Zboží doručuje Česká pošta. Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se prodloužit, například kvůli celní kontrole nebo jiným okolnostem, které nemůžeme ovlivnit. Pokud se nedohodneme jinak, doručíme objednávku nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a doručení.
8. DOVOZ A CLO
Pokud zásilka podléhá dovoznímu řízení, jste pro celní účely považováni za dovozce zboží. Neuhrazení vyměřených poplatků může vést ke zpoždění, vrácení nebo zničení zásilky celními orgány. Za takto vzniklé ztráty nebo náklady neodpovídáme.
9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Ze zákona máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. My vám na vrácení zboží dáváme delší lhůtu, a to 30 dnů od převzetí. Postup, podmínky a náklady na vrácení popisuje stránka Vrácení zboží a reklamace.
10. REKLAMACE
Na zboží se vztahují zákonná práva z vadného plnění v délce 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatníte e-mailem na adrese kontakt@hanamoda.cz. Přiložte prosím číslo objednávky a fotografie vady. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
11. RECENZE A KOMENTÁŘE
Odesláním recenze, návrhu nebo komentáře nám udělujete bezplatnou a časově neomezenou licenci k jejich zveřejnění a použití pro potřeby obchodu Móda Hana. Potvrzujete, že obsah je váš a neporušuje práva třetích osob.
12. ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Služby nesmíte používat k nezákonným nebo klamavým účelům, k šíření škodlivého softwaru, ke shromažďování osobních údajů bez souhlasu ani k obcházení bezpečnostních opatření. Při porušení těchto pravidel můžeme omezit nebo zrušit váš přístup ke Službám.
13. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
Náš obchod běží na platformě Shopify. Kupní smlouvu však uzavíráte s námi. Za obsah a služby webových stránek třetích stran, na které případně odkazujeme, neodpovídáme.
14. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
V rozsahu, který připouštějí právní předpisy, neodpovídáme za nepřímé nebo následné škody, ušlý zisk ani za zpoždění, poplatky nebo jiné následky celních kontrol a dovozních omezení. Vaše zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
15. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Pokud se nám spor nepodaří vyřešit dohodou, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (www.coi.cz).
16. ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Nejsou jimi dotčena práva, která vám jako spotřebiteli poskytují závazné právní předpisy.
17. ČÁSTEČNÁ NEPLATNOST A ZMĚNY
Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Obchodní podmínky můžeme měnit. Pro vaši objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání.
18. KONTAKT A ÚDAJE O PROVOZOVATELI
Zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00. Na e-maily odpovídáme do 24 hodin v pracovních dnech. Zprávy zaslané o víkendu vyřídíme v pondělí.
E-mail: kontakt@hanamoda.cz
Provozovatel obchodu Móda Hana:
DP Global LLC
EIN: 98-1923338
ID: 2026-001914256
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801, USA
+1 307 224 7147